Na Liberihum, nosso compromisso é com a satisfação total de nossos clientes. Sabemos que às vezes é necessário realizar uma troca ou devolução, e queremos que esse processo seja o mais simples e tranquilo possível. Confira as condições abaixo para trocas e devoluções:

Trocas

• O prazo para solicitar a troca de um produto é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
• O produto a ser trocado deve estar sem uso, com a etiqueta original e em perfeitas condições (sem manchas, odores ou qualquer dano).
• A solicitação de troca deve ser feita pelo e-mail liberihumgym@gmail.com, informando o número do pedido, o motivo da troca e as condições do produto.
• O custo do envio da troca é de responsabilidade do cliente.

Devoluções

• O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem uso e com a etiqueta original.
• A devolução pode ser feita em caso de defeito de fabricação ou erro de envio.
• O custo do envio da devolução será coberto pela Liberihum quando o motivo for defeito ou erro de envio. Nos demais casos, o custo do envio fica a cargo do cliente.

Reembolsos

• Os reembolsos para devolução serão feitos no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido e conferência de suas condições.

Observações Importantes

• Não são aceitas trocas ou devoluções de produtos com desconto promocional ou ofertas especiais.
• Para mais informações, entre em contato com a nossa central de atendimento: liberihumgym@gmail.com.